Innowacje, które działają. Podejście, które inspiruje. Zmieniaj swój biznes na lepsze razem z nami.
Poznaj Vibeuu
Ankiety pulsacyjne
Ankiety pulsacyjne
To narzędzie służące do regularnego zbierania informacji zwrotnych od Pracowników w krótkich, powtarzalnych odstępach czasu. W przeciwieństwie do tradycyjnych, bardziej rozbudowanych badań satysfakcji, ankiety pulsacyjne są szybkie, konkretne i skupiają się na wybranych aspektach funkcjonowania Firmy.
Aby dowiedzieć się więcej zachęcamy do odwiedzenia strony www.vibeuu.com
Ewidencja czasu pracy in/out
Ewidencja czasu pracy – „In/Out” oraz Monitorowanie czasu na stanowiskach pracy
Rozwiązanie, które umożliwia precyzyjne rejestrowanie momentów rozpoczęcia (in) i zakończenia (out) pracy przez Pracowników. Tego typu system jest kluczowe dla efektywnego zarządzania czasem, który pozwala na weryfikacje czy każdy z Pracowników przestrzega zasad obowiązujących w miejscu pracy.
Ponadto jest to praktyczne narzędzie umożliwiające szczegółowe śledzenie godzin pracy Pracowników przypisanych do konkretnego działu. Jest to szczególnie przydatne, gdy chcemy ocenić efektywności zespołu, alokację zasobów czy zidentyfikować obszary wymagające głębszej weryfikacji.
Aby dowiedzieć się więcej przejdź na stronę www.vibeuu.com
Chcesz przetestować? Wypożycz
Wypożycz sprzęt na testy – bez ryzyka!
Oferujemy możliwość wypożyczenia sprzętu elektronicznego (m.in. skanerów, terminali do ewidencji czasu pracy, urządzeń magazynowych i biurowych) na okres do 14 dni kalendarzowych w celu przeprowadzenia testów lub oceny funkcjonalności przed zakupem.
Sprzęt jest wysyłany po dokonaniu opłaty za wypożyczenie, która pełni funkcję kaucji zwrotnej – po terminowym odesłaniu urządzenia w stanie niepogorszonym, kwota zostaje w pełni zwrócona.
To wygodne rozwiązanie, które pozwala sprawdzić urządzenie w praktyce, bez zobowiązań i z pełnym bezpieczeństwem finansowym.
Potrzebujesz wsparcia? Naprawimy i rozwiniemy
Serwis i naprawa sprzętu – szybko, profesjonalnie i z gwarancją
Oferujemy możliwość odesłania sprzętu elektronicznego do naszego serwisu w celu wykonania odpłatnej naprawy, konserwacji lub aktualizacji systemu.
Dysponujemy rozbudowanym magazynem oryginalnych części zamiennych oraz współpracujemy z serwisantami co gwarantuje płynność w realizacji usług.
Każdy naprawiony lub zaktualizowany sprzęt objęty jest 12-miesięczną gwarancją serwisową, potwierdzającą naszą dbałość o niezawodność i trwałość urządzeń.
Powierz nam swój sprzęt – przywrócimy mu pełną sprawność w możliwie najkrótszym czasie.
Współpraca z renomowanym producentem sprzętu elektronicznego
Współpraca z renomowanym producentem sprzętu elektronicznego
Współpracujemy z jedną z największych i najbardziej renomowanych firm branży elektronicznej na rynku azjatyckim, specjalizującą się w produkcji nowoczesnego sprzętu do wyposażenia magazynów, hal produkcyjnych, szkół, sklepów, szpitali, jednostek samorządowych i wielu innych instytucji.
Oferowane urządzenia cechują się najwyższą jakością wykonania, niezawodnością oraz długą żywotnością, co potwierdza 12-miesięczna gwarancja producenta.
Dzięki tej współpracy możemy zapewnić naszym klientom sprzęt spełniający międzynarodowe standardy jakości, dostępny w konkurencyjnych cenach i gotowy do intensywnej, codziennej eksploatacji.
Zakup urządzenia uprawnia do bezpłatnego, 3-miesięcznego dostępu do ankiet pulsacyjnych Vibeuu. Aktywacja licencji następuje po zgłoszeniu mailowym.
Poznaj nastroje zespołu
Poznaj nastroje zespołu
Vibeuu to firma specjalizująca się w abonamentowych rozwiązaniach HR Tech w tym między innymi w dostarczaniu prostej ewidencji czasu pracy, która łączy technologię z praktycznym podejściem, zapewniając firmom większą efektywność, oszczędność czasu i spokój wynikający z pełnej kontroli nad procesem. To idealny wybór dla organizacji, które cenią elastyczność, niezawodność i dostosowanie do swoich potrzeb.
Aby dowiedzieć się więcej przejdź na stronę www.vibeuu.com
Ładowanie produktów…
Ładowanie szczegółów produktu…
Poznaj branże, które wspieramy
Technologia, która wspiera Twój biznes każdego dnia
Technologia, która wspiera Twój biznes każdego dnia
Wierzymy, że nowoczesne rozwiązania technologiczne powinny realnie ułatwiać codzienną pracę przedsiębiorstw – niezależnie od ich wielkości.
Dlatego nasze produkty zostały zaprojektowane z myślą o małych i średnich firmach, które chcą rozwijać się szybciej, działać sprawniej i budować przewagę konkurencyjną w oparciu o niezawodne narzędzia.
Oferowane urządzenia wspierają przedsiębiorców w organizacji pracy, automatyzacji procesów i podnoszeniu wydajności, zapewniając przy tym stabilność, prostotę obsługi i najwyższą jakość wykonania. Z nami technologia staje się Twoim codziennym wsparciem w biznesie – od magazynu, przez biuro, aż po punkt sprzedaży.
Nasze ankiety pulsacyjne dają natychmiastową informację zwrotną i pomagają szybko reagować na problemy zanim przerodzą się w rotację.
Technologia, która wspiera edukację każdego dnia
Technologia, która wspiera edukację każdego dnia
Wspieramy placówki edukacyjne w budowaniu nowoczesnego i efektywnego środowiska nauki.
Dostarczamy niezawodne urządzenia elektroniczne, które mogą podnosić poziom bezpieczeństwa i komunikacji w placówkach poprzez oferowane przez Vibeuu kioski w których uczniowie i nauczyciele będą mogli wyrazić swoją anonimową opinię w aplikacji ankiet pulsacyjnych, zgłosić swoje pomysły usprawnień w różnych obszarach działalności placówki edukacyjnej a także urządzenia do ewidencji obecności uczniów w szkole lub uczelni jako innowacyjne rozwiązanie do jeszcze lepszej kontroli osób znajdujących się w placówce edukacyjnej.
Z nami technologia staje się naturalnym wsparciem placówek edukacyjnych – prostym, efektywnym i gotowym na wyzwania współczesnej szkoły.
Technologia, która wspiera transport i logistykę każdego dnia
Technologia, która wspiera transport i logistykę każdego dnia
Nasze rozwiązania technologiczne powstały z myślą o firmach transportowych, centrach logistycznych i operatorach magazynowych, dla których czas, precyzja i niezawodność są kluczowe.
Oferujemy sprzęt, który wspiera zarządzanie flotą, ewidencję przesyłek, kontrolę pracy personelu oraz monitorowanie procesów operacyjnych – wszystko po to, by zapewnić pełną kontrolę nad łańcuchem dostaw.
Dzięki naszym produktom przedsiębiorstwa z sektora TSL mogą zwiększyć wydajność, ograniczyć błędy operacyjne i przyspieszyć realizację zadań, niezależnie od skali działalności.
Z nami technologia staje się siłą napędową nowoczesnej logistyki, pomagając każdego dnia dostarczać więcej – szybciej, sprawniej i z pełną kontrolą.
Technologia, która wspiera duże przedsiębiorstwa w rozwoju
Technologia, która wspiera duże przedsiębiorstwa w rozwoju
Nasze rozwiązania technologiczne są stworzone z myślą o dużych firmach i korporacjach, które potrzebują niezawodnego sprzętu do pracy w wymagającym, dynamicznym środowisku biznesowym. Dostarczamy urządzenia, które wspierają automatyzację procesów, optymalizację operacji i skuteczne zarządzanie zasobami – od zaplecza magazynowego, po zaawansowane systemy biurowe i produkcyjne.
Dzięki połączeniu wydajności, trwałości i nowoczesnego designu, nasze produkty pomagają przedsiębiorstwom zwiększać efektywność, minimalizować przestoje i podnosić standard codziennej pracy.
Z nami technologia staje się strategicznym partnerem w rozwoju biznesu, gotowym sprostać potrzebom dużych organizacji i ich zespołów na każdym etapie działalności.
Technologia, która wspiera branżę Retail
Technologia, która wspiera branżę Retail
Nasze rozwiązania technologiczne zostały stworzone z myślą o sklepach, sieciach handlowych i punktach sprzedaży detalicznej, które stawiają na efektywność, szybkość obsługi i doskonałe doświadczenie klienta.
Oferujemy nowoczesne urządzenia elektroniczne, które wspierają zarządzanie sprzedażą, kontrolę stanów magazynowych, ewidencję personelu oraz automatyzację procesów obsługi klienta.
Dzięki niezawodności, prostocie obsługi i wysokiej jakości wykonania, nasze produkty pomagają skrócić czas obsługi, zwiększyć produktywność zespołu i podnieść standard pracy w punktach sprzedaży.
Z nami technologia staje się cichym sprzymierzeńcem Twojego sklepu – działa szybko, precyzyjnie i każdego dnia wspiera rozwój Twojego biznesu.
Najczęściej zadawane pytania
Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez stronę internetową, dodając wybrane produkty do koszyka i przechodząc do procesu zakupowego. Wystarczy uzupełnić dane odbiorcy i wybrać formę dostawy oraz płatności.
Nie, zamówienie można złożyć także bez rejestracji. Jednak założenie konta umożliwia śledzenie historii zakupów, szybsze składanie kolejnych zamówień oraz dostęp do specjalnych ofert.
Nie, zamówienie można złożyć jedynie przez naszą stronę internetową.
Przy każdym produkcie widnieje informacja o aktualnej dostępności. W przypadku większych zamówień możesz skontaktować się z naszym działem handlowym w celu potwierdzenia stanów magazynowych.
Tak, jeśli zamówienia nie zostały jeszcze wysłane – skontaktuj się z nami, a połączymy je w jedną wysyłkę, aby obniżyć koszt transportu.
Zmiana zamówienia jest możliwa do momentu jego przygotowania do wysyłki. Wystarczy skontaktować się z obsługą klienta.
Anulowanie zamówienia nie jest możliwe po złożeniu zamówienia i jego opłaceniu.
Status zamówienia można śledzić wyłącznie w panelu użytkownika po zarejestrowaniu się na stronie sklepu.
Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na e-mail. Faktura VAT (dla firm) lub paragon (dla klientów indywidualnych) jest wysyłana w formie elektronicznej.
Tak, sklep oferuje zakupy B2B i wystawia fakturę na NIP.
Nie, sklep nie wystawia faktur proforma.
Tak — oferujemy wypożyczenie wybranych urządzeń przed zakupem. Oferta testów dotyczy określonych modeli (lista dostępna w zakładce „Wypożycz na testy”).
Program jest dostępny dla klientów biznesowych.
Oferujemy możliwość wypożyczenia maksymalnie do 14 dni kalendarzowych
Wypożyczenia wymagają kaucji zwrotnej. Kaucja jest zwracana po prawidłowym, terminowym zwrocie urządzenia.
Tak – koszt wysyłki sprzętu kurierem są podane przy zamówieniu.
Klient odpowiada za szkody powstałe w okresie wypożyczenia. W zależności od poziomu uszkodzeń potrącamy z kaucji lub zatrzymujemy kaucję z uwagi na uszkodzenia o pełnej wartości sprzętu. Przy wydaniu sprzętu zalecamy wykonanie protokołu stanu, aby uniknąć sporów.
Jeśli urządzenie jest wadliwe od momentu odbioru, wymienimy sprzęt lub anulujemy wypożyczenie bez kosztów — po potwierdzeniu stanu. Zalecamy sprawdzenie sprzętu w obecności kuriera.
Nie — przed zwrotem prosimy o usuniecie swoich danych osobowych i logowania. My z kolei wykonamy reset urządzenia po zwrocie. Wykonujemy standardowy proces wyczyszczenia i przywrócenia ustawień fabrycznych.
Wejdź w zakładkę „wypożycz na testy” lub dodaj produkty do koszyka poprzez kliknięcie w ikonę „kalendarza” w oknie wybranego produktu. Do rezerwacji wymagamy danych kontaktowych, danych firmy (jeżeli jesteś zalogowanym użytkownikiem i posiadasz konto w naszym sklepie Twoje dane zostaną wypełnione automatycznie) oraz akceptacji regulaminu wypożyczenia.
Nie — przedłużenie nie jest możliwe. Oferujemy maksymalny dwutygodniowy okres testowy.
Po przekroczeniu deklarowanego okresu wypożyczenie, kaucja zostaje zatrzymana
Nie oferujemy przeprowadzania testów w naszej siedzibie. Dodatkowe pytania prosimy kierować bezpośrednio przez nasz formularz kontaktowy znajdujący się na stronie sklepu lub bezpośrednio na adres mailowy store@vibeuu.com
Zwróć sprzęt w stanie kompletnym (opakowanie, akcesoria).
Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu zwracamy kaucję (jeśli brak uszkodzeń) w ciągu 14 dni roboczych (konkretny termin podajemy w regulaminie).
Tak — przesyłki wypożyczonego sprzętu są ubezpieczone do wskazanej wartości przez kuriera (szczegóły w regulaminie wysyłki). Klient odpowiada za szkody powstałe po odbiorze
Akceptujemy szybkie płatności online (PayU, Przelewy24, Blik), przelew tradycyjny oraz płatność kartą.
Tak, korzystamy z certyfikowanych operatorów płatności spełniających najwyższe standardy bezpieczeństwa (SSL, PCI-DSS).
Nie. Płatność akceptowalna jest tylko z góry poprzez szybkie płatności online (PayU, Przelewy24, Blik), przelew tradycyjny oraz płatność kartą.
Tak, klient po dokonaniu zakupów otrzyma od nas fakturę drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail. Faktura będzie również dostępna do pobrania w panelu klienta.
Nie, na ten moment nie oferujemy możliwości płatności z odroczonym terminem ani leasingu.
W razie niepowodzenia transakcji można spróbować ponownie lub skontaktować się z nami – pomożemy przywrócić zamówienie.
Współpracujemy z wiodącymi firmami kurierskimi (DPD, DHL, InPost). Dla dużych zamówień możliwa jest dostawa paletowa.
Asortyment zamawiany na testy jest dostępny na magazynie, czas dostawy nie powinien przekroczyć 48hrs.
Dokładamy wszelkich starań, aby czas dostawy składanych zamówień nie przekroczał 2 tygodni.
Nie, nie oferujemy usługi dostawy ekspresowej następnego dnia.
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym potwierdzeniu terminu z obsługą sklepu.
Tak, wysyłamy towary za granicę zgodnie z cennikiem operatora logistycznego.
Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia na stronie operatora logistycznego.
Prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczny kontakt z nami – pomożemy w wymianie towaru lub zwrocie środków.
Wszystkie dane oraz szczegółowa specyfikacja produktów są dostępne na naszej stronie sklepu pod każdym z wybranych produktów.
Tak, wszystkie zdjęcia są realizowane przez nas, a opisy oparte są na aktualnych danych technicznych.
W opisach znajdują się informacje o współpracy z systemami i standardami. W razie wątpliwości doradzimy odpowiedni model.
Nie, obecnie nie prowadzimy usług konfiguracji sprzętu.
W opisie produktu znajduje się lista elementów zestawu. Dodatkowe akcesoria można dokupić osobno.
Nasze produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta.
Reklamację można złożyć poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie. Wystarczy podać numer zamówienia i krótki opis usterki.
Zależy to od złożoności problemu lub usterki. Proces reklamacyjny zwykle trwa 1-2 tygodni ale może ulec wydłużeniu.
Nie, nie oferujemy bezpośredniej możliwości udzielenia sprzętu zastępczego na czas naprawy.
Tak, wszystkie nasze produkty posiadają certyfikaty CE i spełniają normy UE.
Tak, posiadamy usługi płatnego serwisu pogwarancyjnego. Wszelkie informacje na temat działalności naszego serwisu są dostępne na naszej stronie.
Nie, obecnie nie oferujemy możliwości wykupienia dodatkowej gwarancji lub ochrony.
Nie, nie przewidujemy możliwości zwrotu towaru z innego powodu niż jego uszkodzenie np. podczas transportu. Dlatego też uruchomiliśmy usługę wypożyczenia sprzętu celem jego przetestowania i zweryfikowania czy spełnia w pełni oczekiwania klienta przed zakupem.
Nie ma możliwości zwrotu towaru ani odstąpienia od umowy po dokonaniu zakupów i opłaceniu w naszym sklepie. Istnieje możliwość zwrotu towaru w przypadku uszkodzenia np. w transporcie po wypełnienia formularza wraz z kurierem lub w przypadku uszkodzeń, które obejmuje gwarancja producenta. W takich przypadkach najlepiej skontaktować się z nami bezpośrednio przez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
Koszt w przypadku uszkodzenia towaru w transporcie pokryjemy My – Vibeuu. Natomiast koszt w przypadku zwrotu w ramach gwarancji/reklamacji pokrywa zwracający.
Nie posiadamy w swojej ofercie przedmiotów używanych/po zwrotowych. Wszystkie oferowane przez nas produkty są fabrycznie nowe.
Urządzenia konfigurujemy w celu ich poprawnego funkcjonowania oraz instalacji aplikacji Vibeuu do ankiet pulsacyjnych (wersja demo). Nie konfigurujemy natomiast urządzeń do instalacji specyficznych produktów i aplikacji zamawiającego.
Nasz dział techniczny udziela pomocy mailowo i telefonicznie.
Mamy dostępną pomoc zdalną za pośrednictwem maila lub infolinii. Odpowiedzi i pomocy udzielamy w godzinach 08:00 – 20:00.
Tak, w zakładce produktu dostępne są instrukcje PDF, często również w języku polskim oraz dodajemy instrukcje obsługi w języku polskim w każdym pudełku z produktem.
Skontaktuj się z nami – pomożemy w weryfikacji przyczyny lub wymienimy sprzęt w ramach gwarancji producenta.
Tak, przygotowujemy indywidualne oferty i rabaty w zależności od skali zamówienia.
Tak, wystawiamy Faktury VAT natomiast nie przewidujemy możliwości płatności z odroczonym terminem płatności.
Oczywiście — skontaktuj się z nami, przedstaw wymagania, a opracujemy kompleksową ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej organizacji.
Obecnie możliwość realizacji zamówień odbywa się jedynie przez naszą dedykowaną stronę zakupową.
Tak, pomagamy w doborze sprzętu do specyficznych potrzeb Państwa organizacji – wystarczy napisać maila lub skontaktować się z nami telefonicznie bądź zarezerwować spotkanie przez nasz specjalny formularz „umów spotkanie”.
Oczywiście, istnieje możliwość zakupu sprzętu bez rejestracji.
Aby zmienić dane w profilu należy zalogować się do panelu klienta i edytować swoje dane w sekcji „Dane firmy”.
Aby usunąć konto należy wystąpić ze stosowną prośbą na nasz adres mailowy store@vibeuu.com.
Dane osobowe są możliwe do zmiany czy usunięcia w każdej chwili w panelu klienta w sekcji „Dane firmy”.
Tak, dane klientów są chronione zgodnie z RODO i szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL.
Najprościej mailowo – dane kontaktowe znajdują się w zakładce „Kontakt”.
Odpowiadamy na zapytania w dni robocze w godzinach 8:00 – 20:00.
Tak, jest możliwość uzyskania pomocy w języku angielskim zarówno mailowo jak i telefonicznie.
Proszę o skorzystanie z opcji „Skontaktuj się z nami” lub mailowo na adres service@vibeuu.com.
Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez stronę internetową, dodając wybrane produkty do koszyka i przechodząc do procesu zakupowego. Wystarczy uzupełnić dane odbiorcy i wybrać formę dostawy oraz płatności.
Nie, zamówienie można złożyć także bez rejestracji. Jednak założenie konta umożliwia śledzenie historii zakupów, szybsze składanie kolejnych zamówień oraz dostęp do specjalnych ofert.
Nie, zamówienie można złożyć jedynie przez naszą stronę internetową.
Przy każdym produkcie widnieje informacja o aktualnej dostępności. W przypadku większych zamówień możesz skontaktować się z naszym działem handlowym w celu potwierdzenia stanów magazynowych.
Tak, jeśli zamówienia nie zostały jeszcze wysłane – skontaktuj się z nami, a połączymy je w jedną wysyłkę, aby obniżyć koszt transportu.
Zmiana zamówienia jest możliwa do momentu jego przygotowania do wysyłki. Wystarczy skontaktować się z obsługą klienta.
Anulowanie zamówienia nie jest możliwe po złożeniu zamówienia i jego opłaceniu.
Status zamówienia można śledzić wyłącznie w panelu użytkownika po zarejestrowaniu się na stronie sklepu.
Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na e-mail. Faktura VAT (dla firm) lub paragon (dla klientów indywidualnych) jest wysyłana w formie elektronicznej.
Tak, sklep oferuje zakupy B2B i wystawia fakturę na NIP.
Nie, sklep nie wystawia faktur proforma.
Tak — oferujemy wypożyczenie wybranych urządzeń przed zakupem. Oferta testów dotyczy określonych modeli (lista dostępna w zakładce „Wypożycz na testy”).
Program jest dostępny dla klientów biznesowych.
Oferujemy możliwość wypożyczenia maksymalnie do 14 dni kalendarzowych
Wypożyczenia wymagają kaucji zwrotnej. Kaucja jest zwracana po prawidłowym, terminowym zwrocie urządzenia.
Tak – koszt wysyłki sprzętu kurierem są podane przy zamówieniu.
Klient odpowiada za szkody powstałe w okresie wypożyczenia. W zależności od poziomu uszkodzeń potrącamy z kaucji lub zatrzymujemy kaucję z uwagi na uszkodzenia o pełnej wartości sprzętu. Przy wydaniu sprzętu zalecamy wykonanie protokołu stanu, aby uniknąć sporów.
Jeśli urządzenie jest wadliwe od momentu odbioru, wymienimy sprzęt lub anulujemy wypożyczenie bez kosztów — po potwierdzeniu stanu. Zalecamy sprawdzenie sprzętu w obecności kuriera.
Nie — przed zwrotem prosimy o usuniecie swoich danych osobowych i logowania. My z kolei wykonamy reset urządzenia po zwrocie. Wykonujemy standardowy proces wyczyszczenia i przywrócenia ustawień fabrycznych.
Wejdź w zakładkę „wypożycz na testy” lub dodaj produkty do koszyka poprzez kliknięcie w ikonę „kalendarza” w oknie wybranego produktu. Do rezerwacji wymagamy danych kontaktowych, danych firmy (jeżeli jesteś zalogowanym użytkownikiem i posiadasz konto w naszym sklepie Twoje dane zostaną wypełnione automatycznie) oraz akceptacji regulaminu wypożyczenia.
Nie — przedłużenie nie jest możliwe. Oferujemy maksymalny dwutygodniowy okres testowy.
Po przekroczeniu deklarowanego okresu wypożyczenie, kaucja zostaje zatrzymana
Nie oferujemy przeprowadzania testów w naszej siedzibie. Dodatkowe pytania prosimy kierować bezpośrednio przez nasz formularz kontaktowy znajdujący się na stronie sklepu lub bezpośrednio na adres mailowy store@vibeuu.com
Zwróć sprzęt w stanie kompletnym (opakowanie, akcesoria).
Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu zwracamy kaucję (jeśli brak uszkodzeń) w ciągu 14 dni roboczych (konkretny termin podajemy w regulaminie).
Tak — przesyłki wypożyczonego sprzętu są ubezpieczone do wskazanej wartości przez kuriera (szczegóły w regulaminie wysyłki). Klient odpowiada za szkody powstałe po odbiorze
Akceptujemy szybkie płatności online (PayU, Przelewy24, Blik), przelew tradycyjny oraz płatność kartą.
Tak, korzystamy z certyfikowanych operatorów płatności spełniających najwyższe standardy bezpieczeństwa (SSL, PCI-DSS).
Nie. Płatność akceptowalna jest tylko z góry poprzez szybkie płatności online (PayU, Przelewy24, Blik), przelew tradycyjny oraz płatność kartą.
Tak, klient po dokonaniu zakupów otrzyma od nas fakturę drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail. Faktura będzie również dostępna do pobrania w panelu klienta.
Nie, na ten moment nie oferujemy możliwości płatności z odroczonym terminem ani leasingu.
W razie niepowodzenia transakcji można spróbować ponownie lub skontaktować się z nami – pomożemy przywrócić zamówienie.
Współpracujemy z wiodącymi firmami kurierskimi (DPD, DHL, InPost). Dla dużych zamówień możliwa jest dostawa paletowa.
Asortyment zamawiany na testy jest dostępny na magazynie, czas dostawy nie powinien przekroczyć 48hrs.
Dokładamy wszelkich starań, aby czas dostawy składanych zamówień nie przekroczał 2 tygodni.
Nie, nie oferujemy usługi dostawy ekspresowej następnego dnia.
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym potwierdzeniu terminu z obsługą sklepu.
Tak, wysyłamy towary za granicę zgodnie z cennikiem operatora logistycznego.
Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia na stronie operatora logistycznego.
Prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczny kontakt z nami – pomożemy w wymianie towaru lub zwrocie środków.
Wszystkie dane oraz szczegółowa specyfikacja produktów są dostępne na naszej stronie sklepu pod każdym z wybranych produktów.
Tak, wszystkie zdjęcia są realizowane przez nas, a opisy oparte są na aktualnych danych technicznych.
W opisach znajdują się informacje o współpracy z systemami i standardami. W razie wątpliwości doradzimy odpowiedni model.
Nie, obecnie nie prowadzimy usług konfiguracji sprzętu.
W opisie produktu znajduje się lista elementów zestawu. Dodatkowe akcesoria można dokupić osobno.
Nasze produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta.
Reklamację można złożyć poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie. Wystarczy podać numer zamówienia i krótki opis usterki.
Zależy to od złożoności problemu lub usterki. Proces reklamacyjny zwykle trwa 1-2 tygodni ale może ulec wydłużeniu.
Nie, nie oferujemy bezpośredniej możliwości udzielenia sprzętu zastępczego na czas naprawy.
Tak, wszystkie nasze produkty posiadają certyfikaty CE i spełniają normy UE.
Tak, posiadamy usługi płatnego serwisu pogwarancyjnego. Wszelkie informacje na temat działalności naszego serwisu są dostępne na naszej stronie.
Nie, obecnie nie oferujemy możliwości wykupienia dodatkowej gwarancji lub ochrony.
Nie, nie przewidujemy możliwości zwrotu towaru z innego powodu niż jego uszkodzenie np. podczas transportu. Dlatego też uruchomiliśmy usługę wypożyczenia sprzętu celem jego przetestowania i zweryfikowania czy spełnia w pełni oczekiwania klienta przed zakupem.
Nie ma możliwości zwrotu towaru ani odstąpienia od umowy po dokonaniu zakupów i opłaceniu w naszym sklepie. Istnieje możliwość zwrotu towaru w przypadku uszkodzenia np. w transporcie po wypełnienia formularza wraz z kurierem lub w przypadku uszkodzeń, które obejmuje gwarancja producenta. W takich przypadkach najlepiej skontaktować się z nami bezpośrednio przez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
Koszt w przypadku uszkodzenia towaru w transporcie pokryjemy My – Vibeuu. Natomiast koszt w przypadku zwrotu w ramach gwarancji/reklamacji pokrywa zwracający.
Nie posiadamy w swojej ofercie przedmiotów używanych/po zwrotowych. Wszystkie oferowane przez nas produkty są fabrycznie nowe.
Urządzenia konfigurujemy w celu ich poprawnego funkcjonowania oraz instalacji aplikacji Vibeuu do ankiet pulsacyjnych (wersja demo). Nie konfigurujemy natomiast urządzeń do instalacji specyficznych produktów i aplikacji zamawiającego.
Nasz dział techniczny udziela pomocy mailowo i telefonicznie.
Mamy dostępną pomoc zdalną za pośrednictwem maila lub infolinii. Odpowiedzi i pomocy udzielamy w godzinach 08:00 – 20:00.
Tak, w zakładce produktu dostępne są instrukcje PDF, często również w języku polskim oraz dodajemy instrukcje obsługi w języku polskim w każdym pudełku z produktem.
Skontaktuj się z nami – pomożemy w weryfikacji przyczyny lub wymienimy sprzęt w ramach gwarancji producenta.
Tak, przygotowujemy indywidualne oferty i rabaty w zależności od skali zamówienia.
Tak, wystawiamy Faktury VAT natomiast nie przewidujemy możliwości płatności z odroczonym terminem płatności.
Oczywiście — skontaktuj się z nami, przedstaw wymagania, a opracujemy kompleksową ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej organizacji.
Obecnie możliwość realizacji zamówień odbywa się jedynie przez naszą dedykowaną stronę zakupową.
Tak, pomagamy w doborze sprzętu do specyficznych potrzeb Państwa organizacji – wystarczy napisać maila lub skontaktować się z nami telefonicznie bądź zarezerwować spotkanie przez nasz specjalny formularz „umów spotkanie”.
Oczywiście, istnieje możliwość zakupu sprzętu bez rejestracji.
Aby zmienić dane w profilu należy zalogować się do panelu klienta i edytować swoje dane w sekcji „Dane firmy”.
Aby usunąć konto należy wystąpić ze stosowną prośbą na nasz adres mailowy store@vibeuu.com.
Dane osobowe są możliwe do zmiany czy usunięcia w każdej chwili w panelu klienta w sekcji „Dane firmy”.
Tak, dane klientów są chronione zgodnie z RODO i szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL.
Najprościej mailowo – dane kontaktowe znajdują się w zakładce „Kontakt”.
Odpowiadamy na zapytania w dni robocze w godzinach 8:00 – 20:00.
Tak, jest możliwość uzyskania pomocy w języku angielskim zarówno mailowo jak i telefonicznie.
Proszę o skorzystanie z opcji „Skontaktuj się z nami” lub mailowo na adres service@vibeuu.com.
